A R A X

Detalhes do Projeto.

Entenda como conseguimos construir um treinamento em menos de 20 dias e alcançar resultados surpreendentes para o maior consórcio do Brasil!

  • Cliente
    Embracon
  • Projeto
    Atendimento
  • Tipo de Projeto
    Soft Skills
Desafio.

O principal desafio desse projeto foi o de executar o treinamento em 20 dias, prazo que tivemos entre a primeira reunião para conhecer a empresa e as necessidades desse público para construirmos uma proposta de treinamento até o desenvolvimento de conteúdo, criação de roteiros de vídeo, captação e pós-produção dos mais de 15 vídeos utilizados no treinamento e aplicação para oito turmas.

Resultado.

Alcançamos uma nota de excelência (mais de 98% de aprovação e recomendação do público) em um treinamento de 4 horas para mais de 300 pessoas construído em menos de 20 dias.
O principal resultado foi a melhora dos indicadores de atendimento da empresa em mais de 50% do TMA (Tempo Médio de Atendimento) e economia de mais de R$1,5mi no período com a mudança de comportamento dos atendentes.

ARAX

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